Política de Privacidade

Política de Privacidade da LojaDplus

A LojaDplus respeita sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e realizar compras.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações quando você acessa nosso site ou faz uma compra:

  • Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF (se necessário para emissão de nota fiscal) e endereço de entrega.

  • Dados de pagamento: Número do cartão de crédito (processado por gateways de pagamento seguros, sem armazenamento em nossos servidores), informações de Pix ou boleto bancário.

  • Dados de navegação: Endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência.

  • Interações com nosso suporte: E-mails, mensagens via WhatsApp ou chat, para fins de atendimento.

2. Uso das Informações

Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:

  • Processamento e entrega dos pedidos.

  • Emissão de notas fiscais.

  • Comunicação com o cliente sobre status do pedido, rastreamento e suporte.

  • Personalização da experiência no site (exemplo: sugestões de produtos).

  • Melhorias na navegação e desempenho do site.

  • Campanhas de marketing e envio de ofertas personalizadas (com consentimento da mídia).

  • Prevenção de fraudes e aumento da segurança nas transações.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Gateways de pagamento: Para processar pagamentos via cartão, Pix ou boleto (exemplo: Appmax, Mercado Pago, PayPal).

  • Correios e Transportadoras: Para envio e rastreamento dos pedidos.

  • Parceiros de marketing: Basta solicitar consentimento para envio de promoções e campanhas publicitárias.

  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou em caso de investigações de fraudes.

4. Proteção e Segurança dos Dados

Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, incluindo:

  • Criptografia SSL em todas as transações.

  • Armazenamento seguro em servidores protegidos.

  • Acesso restrito aos dados apenas por profissionais autorizados.

  • Monitoramento contínuo contra ameaças de segurança.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem:

  • Armazenar preferências do usuário.

  • Ajudar a lembrar produtos adicionais ao carrinho.

  • Fornecer dados analíticos para melhorar a loja.

6. Direitos do Cliente sobre os Dados

Você tem o direito de:

  • Solicitar acesso aos seus dados armazenados.

  • Corrigir informações desatualizadas ou incorretas.

  • Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando for necessário manter por critérios legais).

  • Cancelar a assinatura de comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte.lojadplus@gmail.com

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, de 08hs às 17h.
Contato: (31) 98454 9951
E-mail: suporte.lojadplus@gmail.com
CNPJ: 58.496.474/0001-56
Endereço: R ARACY DE ALMEIDA, 99 - CEP: 31960-540 - GOIANIA - BELO HORIZONTE - MG