Política de Frete
Política de Frete da LojaDplus
Frete Grátis – Como Funciona?
Todas as compras realizadas em nossa loja contam com frete grátis, sem valor mínimo de pedido. O envio é feito diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço cadastrado no momento da compra.
Prazos de Processamento e Envio
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação e despacho, que leva de 1 a 3 dias úteis. O prazo médio de entrega varia entre 8 a 28 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
Rastreamento do Pedido
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado. Você pode acompanhar o status da sua entrega em nosso portal de rastreamento:
https://lojadplus.com/pages/rastreamento
O rastreamento pode levar até 7 dias úteis para começar a exibir informações no sistema.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras, em horário comercial.
Caso o destinatário esteja ausente, os Correios podem realizar até três tentativas de entrega. Se não for bem-sucedido, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
Para evitar problemas na entrega, certifique-se de que o endereço cadastrado está correto.
Atrasos na Entrega
Em algumas situações, os prazos de entrega podem ser impactados por fatores externos, como:
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Greves ou paralisações dos Correios.
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Condições climáticas extremas.
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Períodos de alta demanda (exemplo: Black Friday e fim de ano).
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Retenção na alfândega para fiscalização.
Caso seu pedido ultrapasse 30 dias úteis, entre em contato com nosso suporte para verificarmos a situação.
Endereço Incorreto ou Incompleto
Caso o pedido seja devolvido devido a um endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será feito mediante pagamento de um novo frete por parte do cliente.
Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço no momento da compra.
Pedido Extraviado ou Perdido
Se houver extravio ou perda do pedido por parte da transportadora ou Correios, garantimos:
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Reenvio do produto sem custo adicional.
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Reembolso integral caso o cliente prefira.